Tham khảo

Quy định sử dụng xstt3m — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xstt3m, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực ngay khi đăng ký
xstt3m Quy định sử dụng xstt3m — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách xstt3m xử lý thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền lợi của bạn theo điều khoản đã công bố.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, tạm khóa tài khoản hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh.

Liên hệ về dữ liệu

Mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư, cookie hoặc cách dữ liệu của bạn được sử dụng đều có thể gửi trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ qua Telegram hoặc email — phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — tất cả đều được phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang xstt3m. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, phù hợp cho các vấn đề cần xử lý ngay về tài khoản hoặc giao dịch.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho các câu hỏi về quy định, trạng thái tài khoản và xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản sử dụng xstt3m

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền lợi tài khoản và cách xử lý các tình huống liên quan đến giao dịch và dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xstt3m. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi mình sinh sống, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư chưa rút.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Trước khi đóng, hãy rút toàn bộ số dư còn lại về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện thông tin đăng ký không khớp, có dấu hiệu truy cập bất thường, hoặc khi cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Liên hệ live chat để được hỗ trợ mở khóa nhanh nhất.

Có. Tên tài khoản ví điện tử phải trùng với tên đăng ký tài khoản xstt3m. Giao dịch không khớp tên có thể bị giữ lại để xác minh. Với Viettel Money, ví cần được xác thực đầy đủ trước lần rút đầu tiên.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Trải nghiệm trên điện thoại được tối ưu cho người dùng Việt Nam, nhưng các quy định tài khoản và giao dịch vẫn giữ nguyên.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được giải thích rõ hơn hoặc hỗ trợ đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau khi đọc điều khoản được xem là đồng ý.